Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la ville.
Le Centre Hospitalier Régional Universitaire couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d’habitants et emploie plus de 8000 personnes dont 750 médecins. Il offre à la fois des soins de proximité et de recours.
Le CHU de BREST : Qui sommes-nous ?
https://www.brest-life.fr / https://www.toutcommenceenfinistere.com/
L’assistante médico-administrative exercera à la fois des missions d’accueil, de secrétariat et de programmation.
Activités
Enregistrement des patients aux postes d’accueil.
Réception et traitement des demandes d’examen et de traitement sur demande écrite et prescriptions
connectées, en fonction des procédures et des indications/contre-indications
Réception et traitement des appels téléphoniques et messages électroniques
Contrôle de l’adéquation du planning Xplore avec les plannings médicaux, en collaboration avec le Cadre de Santé et les Manipulateurs Radio
Prise de rendez-vous, planification des activités en lien avec la Radiopharmacie.
Information spécifique des patients à la prise des rendez-vous
Gestion du courrier et des feuilles de soins pour les vacations libérales
Préparation des dossiers avant les consultations
Classement et archivage des dossiers
Gestion du courrier
Participation aux réunions de service, CREX et groupes de travail de service et institutionnels
Participation à des formations professionnelles
Gestion des commandes via Lyréco, E-Order et Konica/Epson
Lieux d’exercices : R2 et R3 à l’Institut de Cancérologie et d’Imagerie sur le site de la Cavale Blanche. Le secrétariat est situé au R3.
Horaires : roulement du lundi au vendredi sauf les jours fériés : 7h30-15h30 / 8h00-16h00 /
8h30-16h30 / 9h00-17h00 / 9h30-17h30 / 10h-18h / 10h30-18h30.
Important : ces horaires restent adaptables en fonction de l’évolution de la programmation, de la livraison des produits et du traitement en hospitalisation et/ou ambulatoire.
Exigences du poste :
Capacité d’organisation et rigueur
Sens de l’accueil
Autonomie dans la gestion des tâches
Bonnes qualités relationnelles et bon esprit d’équipe
Polyvalence
Maitrise de l’outil informatique
Respect du secret médical et discrétion professionnelle
Savoir-faire :
Accueillir, renseigner et orienter des patients, des groupes, des publics
S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Réceptionner les appels des patients et professionnels de santé, savoir donner une réponse adaptée
Elaborer, adapter et optimiser les plannings de travail, de rendez-vous d’examens ou de traitement
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel) et logiciels métiers (Xplore, M-Eva, LYRECO, E-Order, E- Atal, Ennov, …)
Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes