Etablissement dynamique de plus de 2500 lits répartis sur 7 sites, situé en bord de mer, le Centre Hospitalier Régional Universitaire de BREST recherche, un Animateur/Animatrice Qualité.
Le Centre Hospitalier Régional Universitaire couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d’habitants et emploie plus de 6 500 personnes dont 500 médecins. Acteur économique essentiel de la Bretagne occidentale, il offre à la fois des soins de proximité et de recours pour la prise en charge des patients nécessitant la mise en œuvre de compétences et de techniques spécifiques.
Parce que la médecine ne serait rien sans l’innovation, le CHRU de Brest accorde une large place à la recherche. À travers son université, mais aussi grâce à ses praticiens talentueux.
Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement.
Le poste est multisites (Cavale blanche, Morvan, Carhaix)
Ce poste est partagé entre l’ICI (60%) et la Direction Qualité (40%), réparti comme suit :
Pôle ICI : 60 %
Sous la responsabilité hiérarchique du cadre supérieur de santé du pôle ICI et responsabilité fonctionnelle du chargé de projet CCC/référent qualité du pôle ICI :
Radiothérapie
Hématologie stérile
Médecine nucléaire
Unités cliniques d’oncologie HC, HS, HDJ et d’hématologie hors stérile
Direction qualité : 40%
Sous la responsabilité fonctionnelle de la responsable qualité de la Direction qualité :
Participer à la démarche qualité et gestion des risques du pôle
Participer aux réunions de service qualité hebdomadaire
Participer à la gestion des EI (roulement périodique)
Assurer le suivi et le pilotage de processus transversaux
Participer à la préparation de la certification HAS
Autres missions ponctuelles
Vos activités seront :
Organiser des réunions, revues qualité, visites, conférences, évènements… avec rédaction de compte-rendu
Organiser et réaliser des enquêtes, audits internes qualité, traceurs, IQSS, etc.…
Accompagner méthodologiquement les professionnels à la formalisation de leurs documents qualité
Participer à la gestion documentaire via le logiciel Bluekango
Participer à la gestion des évènements indésirables et aux analyses approfondies : animer les CREX / CGR / RMM
Participer à l’actualisation des cartographies des risques par processus avec les professionnels
Participer à la préparation des visites d’inspection, accréditation, certification (HAS, ASNR, JACIE, Autres, …)
Réaliser des supports de formation / sensibilisation aux outils et à la démarche qualité - gestion des risques
Sensibiliser / former les professionnels aux outils qualité et gestion des risques
Participer à l’enrichissement et au suivi du PAQSS en lien avec les cadres de santé de proximité
Suivre les PREMs (expérience patient) via E-satis et les questionnaires de satisfaction via SPHINX
Assurer une veille réglementaire spécifique aux domaines d’activité
Connaissances requises :
Audit interne
Conduite de projet
Gestion de crise
Gestion des risques professionnels
Logiciel dédié au management de la qualité
Méthodes / outils de la gestion des risques
Qualité
Référentiels qualité
Risques, sécurité, environnement
Gestion documentaire
Optimisation de processus
Savoir-Faire :
Analyser et optimiser un/des processus
Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence
Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
Choisir une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence
Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Évaluer la conformité de la mise en œuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
Utiliser les logiciels métier
Utiliser les outils bureautique/Technologie d'Information et de Communication (TIC)
Maitrise professionnelle de l’anglais
Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles :
Lien hiérarchique : Cadre supérieur de santé ICI
Lien fonctionnel : Chargée de projets – référente qualité pôle ICI, Directrice qualité-Gestion des risques et Responsable qualité-Gestion des risques
Informations complémentaires : Relations professionnelles les plus fréquentes
Direction Qualité, Directions fonctionnelles, chefs de pôles, ou de services, praticiens hospitaliers, cadres des services, référents qualité, ensemble des personnels pour la mise en œuvre des programmes qualité et gestion des risques.
Organismes d’accréditation et de certification pour la mise en œuvre des démarches de reconnaissances externes